Política de envío
Política de Envíos – LIVIO
En LIVIO trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te contamos cómo funciona nuestro sistema de envíos.
📦 Procesamiento de pedidos
Una vez realizada la compra, tu pedido pasa a preparación.
El tiempo de preparación suele ser de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.
Una vez despachado, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu envío.
🚚 Tiempos de entrega
Los envíos pueden demorar entre 3 y 9 días hábiles desde el momento en que el pedido es despachado.
El tiempo de entrega puede variar según:
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La ubicación del destinatario
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La empresa de logística o correo
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La demanda en fechas especiales o promociones
LIVIO no puede garantizar tiempos exactos de entrega ya que estos dependen del operador logístico.
📍 Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.
La disponibilidad de envío y el costo del mismo se calcularán automáticamente durante el proceso de compra al ingresar tu código postal.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado recibirás un número de seguimiento, con el cual podrás consultar el estado del envío en la página del correo correspondiente.
❗ Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Si un pedido no puede ser entregado debido a dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, el correo puede:
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Retornar el paquete al centro logístico
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Solicitar coordinación para una nueva entrega
En estos casos, el costo de reenvío puede correr por cuenta del cliente.
⚠️ Demoras logísticas
En algunos casos pueden ocurrir demoras por motivos ajenos a LIVIO, como por ejemplo:
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Alta demanda en fechas especiales
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Problemas operativos del correo
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Condiciones climáticas
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Situaciones logísticas externas
En estos casos te pedimos paciencia y te ayudaremos a hacer el seguimiento del envío si lo necesitás.
📩 Contacto
Si tenés dudas sobre tu envío o necesitás ayuda con el seguimiento de tu pedido, podés escribirnos a:
Nuestro equipo te responderá lo antes posible.